1. Identifique o Problema

Antes de reportar, tente identificar claramente o problema. Algumas perguntas que podem ajudar:

• O problema ocorre em um serviço específico ou em todo o sistema?
• Quando o problema começou a acontecer?
• Existem mensagens de erro? Se sim, quais?

2. Coleta de Informações

Quanto mais informações você fornecer, mais fácil será para nossa equipe resolver o problema. Inclua:

• Descrição detalhada do problema.
• Capturas de tela ou gravações que demonstrem o bug.
• Passos que você seguiu antes de o problema ocorrer.

3. Como Reportar

Para reportar um problema ou bug, siga estas etapas:

1. Envie um e-mail: Utilize nosso e-mail bugs@bringlda.com para reportar o problema. No assunto, indique "Relato de Problema" seguido da descrição.


2. Inclua as informações coletadas: Insira na mensagem todos os detalhes e informações coletadas que possam ajudar na resolução.


3. Aguarde a confirmação: Após enviar seu relato, nossa equipe irá confirmar o recebimento.

Para qualquer dúvida adicional, você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte suporte@bringlda.com

4. Acompanhamento do Processo

Após o envio, nossa equipe analisará seu relato e irá trabalhar na solução.

Fique atento ao seu e-mail, pois nossa equipe pode entrar em contato para obter mais informações ou fornecer atualizações.