Critérios para Devolução

Para que uma devolução seja considerada, é necessário que os seguintes critérios sejam atendidos:

• O serviço não foi prestado de acordo com as especificações contratadas.
• Há defeitos ou falhas que comprometem o funcionamento do serviço.
• A solicitação de devolução deve ser feita em até 48 horas após a contratação ou conclusão do serviço.

Processo de Solicitação de Devolução

Para solicitar uma devolução, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo email suporte@bringlda.com com o número do seu pedido.
2. Descreva detalhadamente o motivo da sua solicitação, incluindo quaisquer documentos ou provas que possam ajudar na análise.
3. Aguarde o retorno da nossa equipe com a análise do seu pedido, que será feito em até 5 dias úteis.

Observação: O processo de devolução pode variar dependendo do serviço contratado e da complexidade do problema reportado.

Política de Reembolso

O processamento de devoluções será feito em até 14 dias úteis após a aprovação do pedido. Dependendo do momento da devolução, o reembolso pode ser total ou parcial, conforme as condições do serviço e o método de pagamento utilizado.

Limitações

A Bring se reserva o direito de não realizar devoluções nos seguintes casos:

• O serviço foi prestado conforme acordado e entregue dentro do prazo.
• A solicitação foi feita após o prazo de 48 horas.
• O cliente não forneceu as informações necessárias para análise.